物流政策
发货地
Wendy Jewellery 从西班牙 萨拉戈萨（Zaragoza） 发货，提供西班牙境内及国际配送服务。
西班牙境内订单由 Correos 或 SEUR 承运；国际订单由 UPS 承运。根据目的地、承运商可用性或物流需求，我们亦可能使用其他运输公司。
配送范围
- 西班牙（本土/半岛地区）
- 巴利阿里群岛
- 加那利群岛、休达和梅利利亚
- 欧盟
- 欧盟以外的国际地区
订单处理时间
在确认收到付款后，订单通常将在1–3 个工作日内准备并发出。
在高峰期（如促销活动、特别优惠或节假日期间），处理时间可能会略有延长。
预计送达时间
以下配送时间仅为预计时间，具体可能因目的地及承运商不同而有所差异：
- 西班牙（本土/半岛地区）：2–5 个工作日
- 巴利阿里群岛：2–5 个工作日
- 加那利群岛、休达和梅利利亚：2–5 个工作日
- 欧盟：4–10 个工作日
- 国际（欧盟以外）：4–10 个工作日
由于配送时间取决于承运商及外部因素，Wendy Jewellery 无法保证确切的送达日期。
运费
- 西班牙半岛、巴利阿里群岛、休达与梅利利亚：6.50 欧元（订单满 120 欧元免运费）
- 加那利群岛及国际订单：19.99 欧元（订单满 250 欧元免运费）
在特定促销活动或符合条件的订单情况下，我们可能会提供免运费优惠，相关信息将在网站上明确说明。
物流追踪
订单发出后，您将收到一封包含配送详情的确认邮件，并在可用情况下提供物流追踪号码。
海关、关税及税费
对于国际订单，目的地国家可能征收的关税、税费或进口费用不包含在商品价格或运费中，相关费用由客户自行承担。
因海关清关程序造成的延误，Wendy Jewellery 不承担责任。
收货地址
客户有责任提供完整且准确的收货地址。
如因地址错误或收件人无法签收导致包裹延误、退回或需再次投递，由此产生的额外费用将由客户承担。
损坏或遗失包裹
如您的订单在送达时出现损坏、缺失或任何问题，请尽快联系 Wendy Jewellery，建议在收货后 48 小时内提供照片及相关说明，以便我们及时为您处理。
责任说明
订单一经交由承运商后，因不可控因素（包括承运商延误、罢工、天气状况或海关延误）造成的配送问题，Wendy Jewellery 不承担责任。
联系我们
如有任何关于配送的问题，请通过以下方式与我们联系：
电子邮箱：orders@wendy-jewellery.com
地址：C/ Pedro María Ric 9, Puerta 2, Zaragoza 50008, Aragón, Spain